Article 1 - livraisons
Les commandes sont expédiées lorsque toutes les références sont disponibles, mais nous restons bien sur à votre écoute si vous souhaitez recevoir votre commande partiellement.
En cas de délai important, Estrella Selection Sàrl peut prendre à sa charge le surcoût et effectuer des expéditions parcellaires ; Estrella Selection Sàrl reste seul maître de cette décision.
Article 2 - retours
Aucun retour ne sera accepté s'il n'a pas fait l'objet d'une approbation par Estrella Selection Sàrl : si nous refusons un retour, la marchandise sera ré-expédiée à la charge du client.
Pour une demande de retour, merci de nous envoyer une demande au travers du formulaire "Contacter-nous", en précisant le numéro de commande, la(les) référence(s) et le motif, ainsi que vos disponibilités horaires afin de vous communiquer éventuellement un numéro de retour.
Par défaut, un e-mail sera envoyé à l'adresse du compte utilisé pour la commande.